Център за поддръжка eToro
Посветени сме на вашия успех
В eToro, вашето изживяване е наш приоритет. Нашият посветен екип за поддръжка е винаги на разположение да ви помогне с всякакви въпроси или проблеми, за да направи вашето търговско пътешествие гладко и ефективно.
Свържете се с нашия екип за поддръжка днесСвържете се с нашите експерти по клиентско обслужване
Поддръжка чрез имейл
Обширни често задавани въпроси с бързи отговори, обикновено във работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Незабавна помощ за спешни или сложни проблеми. Достъпна от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (EST).
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за най-нови новини и актуализации за поддръжка.
Последвайте ниЦентър за помощ
Широка гама от инструменти, идеи и ръководства, насочени към подобряване на вашите търговски резултати.
Посетете eToroФорум на общността
Взаимодействайте с професионални търговци, споделяйте изводи и получавайте отговори на често задавани въпроси.
Разгледайте нашата платформаСвържете се с eToro по всяко време за поддръжка
Жив чат
24/7
Поддръжка на разположение бързо, когато е необходима
Поддръжка чрез имейл
Отговори в рамките на 24 часа са гарантирани
Бързи времена за отговор по време на работни дни.
Телефонна поддръжка
Само в работните дни
Часовете за обслужване на клиенти са от 9 сутринта до 6 вечерта EST за ваше удобство
Център за помощ
Винаги на разположение
Получавайте бърза помощ винаги, когато имате нужда.
Клиентско обслужване 24/7
1. Влезте в акаунта си
Влезте във вашия акаунт eToro чрез официалния портал, като въведете потребителското име и паролата си.
Отидете в Центъра за помощ
Търсете менюто „Помощ“ или „Поддръжка“, обикновено намиращо се в долната част или в главната навигационна лента на сайта.
Изберете предпочитания начин за контакт
Свържете се чрез чат на живо, имейл, телефон или прегледайте подробни статии за поддръжка за помощ.
4. Предоставете Детайли
Моля, включете вашата информаця за акаунта и подробно описание на вашия проблем за по-бърза помощ.
Разглеждайте ресурсите за поддръжка независимо
Център за помощ
Посетете нашия обширен Център за ресурси за ръководства, видео уроци и образователно съдържание.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързо намерете отговори на често задавани въпроси за услугите на eToro.
Достъп до ресурсОбщностни форуми
Стани част от нашата общност на търговци, за да споделяте идеи и тактики.
Достъп до ресурсПодобрете пътуването си в търговията с подробни опции за поддръжка и учебни инструменти.
Бъдете точни: Ясно изложете проблема си с всички релевантни подробности или промени.
Предоставете основна информация като номер на акаунта, ID на търговията и визуални доказателства, за да улесните помощта.
Изберете метода на поддръжка: използвайте чат на живо за бързи отговори или имейл за по-подробни запитвания.
Посетете Центъра за помощ за бързо указание преди да се свържете директно.
Съберете вашите данни: събирайте свързана информация за акаунта, детайли за транзакции и скрийншоти, за да ускорите отговора на поддръжката.
Ако отговорите са забавени, моля, свържете се отново с поддръжката чрез този или алтернативни канали.