Centrum podpory eToro
Jsme odhodláni podpořit váš úspěch
V eToro je vaše zkušenost naší prioritou. Náš specializovaný tým podpory je vždy k dispozici, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo problémy, což činí vaši obchodní cestu hladkou a efektivní.
Spojte se s naším týmem podpory ještě dnesKontaktujte naše odborníky na zákaznický servis
Živý chat
Získejte nepřetržitou pomoc prostřednictvím platformy eToro.
Chatujte s naším týmem podpory kdykoliPodpora e-mailem
Rozsáhlé Často kladené dotazy s rychlými odpověďmi, obvykle do jednoho pracovního dne.
Poslat e-mailTelefonická podpora
Okamžitá podpora pro urgentní nebo složité problémy. K dispozici od pondělí do pátku, 9:00 – 18:00 (EST).
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější novinky a aktualizace podpory.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála nástrojů, přehledů a tutoriálů navržených tak, aby zvýšily váš obchodní výkon.
Navštivte eToroFórum komunity
Interagujte s profesionálními obchodníky, sdílejte poznatky a získávejte odpovědi na běžné otázky.
Prozkoumejte naši platformuKontaktujte eToro kdykoli pro podporu
Živý chat
24/7
Podpora je k dispozici ihned, když je potřeba
Podpora e-mailem
Odpovědi do 24 hodin jsou zajištěny
Rychlé reakční časy během pracovních dnů.
Telefonická podpora
Pouze ve všední dny
Hodiny zákaznické podpory jsou od 9 do 18 hodin EST pro vaše pohodlí
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Získejte okamžitou pomoc vždy, když ji potřebujete.
Zákaznická služba 24 hodin denně
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu eToro prostřednictvím oficiálního portálu zadáním uživatelského jména a hesla.
Přejděte do Centra nápovědy
Hledejte menu "Nápověda" nebo "Podpora", obvykle najdete na spodní nebo hlavní navigační liště stránky.
Vyberte si preferovanou metodu kontaktu
Kontaktujte nás přes živý chat, e-mail, telefon nebo si prohlédněte podrobné články s podporou pro získání pomoci.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte prosím informace o vašem účtu a podrobný popis vašeho problému pro rychlejší pomoc.
Procházejte podpůrné zdroje samostatně
Centrum pomoci
Navštivte naše rozsáhlé centrum zdrojů s manuály, video návody a vzdělávacím obsahem.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Rychle najděte odpovědi na běžné otázky týkající se služeb eToro.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Staňte se součástí naší obchodní komunity, kde můžete sdílet poznatky a taktiky.
Přístup ke zdrojiZlepšete svou obchodní cestu s podrobnými možnostmi podpory a vzdělávacími nástroji.
Buďte přesní: Jasně popište svůj problém se všemi relevantními podrobnostmi nebo úpravami.
Poskytněte základní informace, jako je číslo účtu, ID obchodu a vizuální důkazy pro usnadnění pomoci.
Vyberte si způsob podpory: Použijte živý chat pro rychlé odpovědi nebo e-mail pro podrobnější dotazy.
Navštivte Centrum nápovědy pro rychlé vedení před přímým kontaktováním.
Shromážděte svá data: Sbírejte relevantní informace o účtu, podrobnosti o transakcích a snímky obrazovky, aby byla odpověď podpory rychlejší.
Pokud jsou odpovědi zpožděné, kontaktujte podporu znovu prostřednictvím tohoto nebo alternativních kanálů.