Centro de Soporte eToro
Estamos comprometidos con tu éxito
En eToro, tu experiencia es nuestra prioridad. Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema, haciendo que tu experiencia de trading sea fluida y eficiente.
Conéctate con nuestro equipo de soporte hoyContacta a nuestros expertos en servicio al cliente
Chat en vivo
Obtenga ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la plataforma eToro.
Chatea con Nuestro Equipo de Soporte en Cualquier MomentoSoporte por Correo Electrónico
Preguntas Frecuentes Extensas con respuestas rápidas, generalmente dentro de un día laboral.
Enviar Correo ElectrónicoSoporte telefónico
Soporte inmediato para problemas urgentes o complejos. Disponible de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (EST).
Llamar ahoraRedes sociales
Síguenos en Instagram, TikTok y YouTube para las últimas noticias y actualizaciones de soporte.
SíguenosCentro de ayuda
Una amplia variedad de herramientas, ideas y tutoriales diseñados para mejorar tu rendimiento en el trading.
Visitar eToroForo de la comunidad
Interactúa con traders profesionales, comparte ideas y recibe respuestas a preguntas comunes.
Explora Nuestra PlataformaContacta con eToro en cualquier momento para soporte
Chat en vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Soporte disponible de manera rápida cuando sea necesario
Soporte por Correo Electrónico
Las respuestas dentro de las 24 horas están aseguradas
Tiempos de respuesta rápidos durante los días hábiles.
Soporte telefónico
Solo días hábiles
El horario de atención al cliente es de 9 a.m. a 6 p.m. EST para su comodidad
Centro de ayuda
Siempre disponible
Obtén ayuda con indicaciones cada vez que la necesites.
Servicio al cliente las 24 horas
1. Iniciar sesión
Inicia sesión en tu cuenta de eToro a través del portal oficial ingresando tu nombre de usuario y contraseña.
Navega al Centro de Ayuda
Busca el menú de "Ayuda" o "Soporte", que generalmente se encuentra en la parte inferior o en la barra de navegación principal del sitio.
Selecciona tu método de contacto preferido
Comunícate a través del chat en vivo, correo electrónico, teléfono o busca artículos de soporte detallados para obtener ayuda.
4. Proporciona detalles
Por favor, incluye la información de tu cuenta y una explicación detallada de tu problema para una ayuda más rápida.
Explora recursos de soporte de forma independiente
Centro de ayuda
Visite nuestro extenso centro de recursos para manuales, guías en video y contenido educativo.
Acceder a recursoPreguntas frecuentes
Encuentra rápidamente respuestas a preguntas comunes sobre los servicios de eToro.
Acceder a recursoTutoriales en Video
Descubre tutoriales para familiarizarte con la plataforma de eToro.
Acceder a recursoForos Comunitarios
Únete a nuestra comunidad de comerciantes para compartir ideas y tácticas.
Acceder a recursoMejora tu experiencia de trading con opciones de soporte detalladas y herramientas de aprendizaje.
Sé preciso: Describe claramente tu preocupación con todos los detalles relevantes o modificaciones.
Proporciona información esencial como número de cuenta, IDs de operaciones y evidencia visual para facilitar la asistencia.
Elige tu método de soporte: Usa chat en vivo para respuestas rápidas o correo electrónico para consultas más detalladas.
Visita el Centro de Ayuda para una guía rápida antes de contactar directamente.
Reúne tus datos: recopila información relevante de la cuenta, detalles de transacciones y capturas de pantalla para agilizar la respuesta de soporte.
Si las respuestas se retrasan, por favor contacta nuevamente con soporte a través de este canal u otros alternativos.