eToro Centar za podršku
Posvećeni smo vašem uspjehu
U eToro, vaše iskustvo je naša prioritet. Naš posvećeni tim za podršku uvijek je dostupan da vam pomogne s bilo kakvim pitanjima ili problemima, čime vašu trgovinsku putanju čine glatkom i učinkovitim.
Povežite se s našim timom za podršku danasKontaktirajte naše stručnjake za korisničku službu
Uživo chat
Dobijte pomoć 24/7 putem platforme eToro.
Razgovarajte s našim timom za podršku bilo kadaPodrška putem e-pošte
Obimni često postavljana pitanja s brzim odgovorima, obično unutar jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Neposredna podrška za hitne ili složene probleme. Dostupno od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST).
Nazovite odmahDruštvene mreže
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i ažuriranja podrške.
Pratite nasCentar za pomoć
Širok izbor alata, uvida i vodiča osmišljenih za poboljšanje vaše trgovinske izvedbe.
Posjetite eToroForum zajednice
Komunicirajte s profesionalnim trgovcima, dijelite uvide i dobivajte odgovore na često postavljana pitanja.
Istražite našu platformuKontaktirajte eToro bilo kada za podršku
Uživo chat
24/7
Podrška dostupna odmah kada je potrebna
Podrška putem e-pošte
Odgovori unutar 24 sata su zagarantirani
Brza vremena odgovora tijekom poslovnih dana.
Telefonska podrška
Samo radnim danima
Radno vrijeme korisničke podrške je od 9 do 18 sati po istočnom standardnom vremenu za vašu convenience
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Dobijte pomoć na zahtjev kad god vam zatreba.
Služba za korisnike dostupna 24 sata na dan
1. Prijavite se
Prijavite se na svoj eToro račun putem službene platforme unosom korisničkog imena i lozinke.
Idite na Centar za pomoć
Potražite izbornik "Pomoć" ili "Podrška", obično smješten na dnu ili u glavnoj navigaciji stranice.
Odaberite svoj željeni način kontakta
Kontaktirajte putem live chata, e-pošte, telefona ili pregledajte detaljne članke za podršku za pomoć.
4. Pružite detalje
Molimo uključite informacije o svom računu i detaljno objašnjenje svog problema za bržu pomoć.
Samostalno pregledavajte resurse podrške
Centar za pomoć
Posjetite naš opsežni Centar za resurse za priručnike, videosadržaj i obrazovni sadržaj.
Pristupite resursuPitanja i odgovori
Brzo pronađite odgovore na uobičajena pitanja o uslugama eToro.
Pristupite resursuForumi zajednice
Postanite dio naše trgovačke zajednice kako biste dijelili uvide i taktike.
Pristupite resursuPoboljšajte svoj trgovinski put uz detaljne opcije podrške i edukacijske alate.
Budi precizan: jasno izložite svoj problem sa svim relevantnim detaljima ili izmjenama.
Pružite bitne informacije poput broja računa, ID-ova trgovina i vizualnih dokaza za olakšavanje pomoći.
Odaberite način podrške: koristite chat uživo za brzo odgovore ili e-poštu za detaljnija pitanja.
Posjetite Centar za pomoć za brzu uputu prije nego što kontaktirate izravno.
Prikupite svoje podatke: Sakupite relevantne informacije o računu, detalje transakcija i snimke zaslona kako biste ubrzali odgovor podrške.
Ako su odgovori odgođeni, molimo kontaktirajte podršku ponovno putem ovog ili alternativnih kanala.