eToro 지원 센터
우리는 당신의 성공을 위해 헌신합니다
eToro에서는 당신의 경험이 최우선입니다. 저희 헌신적인 고객 지원 팀이 언제든지 질문이나 문제를 도와드릴 준비가 되어 있으며, 원활하고 효율적인 거래 여정을 제공해 드립니다.
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고객 지원 시간은 귀하의 편의를 위해 동부 표준시 기준 오전 9시부터 오후 6시까지입니다
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항상 이용 가능
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정확하게: 관련 세부사항이나 수정 사항을 명확하게 설명하세요.
계좌 번호, 거래 ID, 시각적 증거와 같은 필수 정보를 제공하여 지원을 원활하게 합니다.
지원 방법 선택: 빠른 응답을 원하면 채팅을 사용하고, 더 자세한 문의는 이메일을 사용하세요.
직접 문의하기 전에 빠른 안내를 위해 도움 센터를 방문하세요.
데이터 수집: 지원 응답 속도를 높이기 위해 관련 계정 정보, 거래 세부 정보, 스크린샷을 수집하세요.
응답이 지연되는 경우, 이 채널 또는 다른 채널을 통해 다시 지원팀에 문의하세요.
자주 묻는 질문
계정 문제
로그인 자격 증명, 신원 확인, 비밀번호 업데이트 및 계정 수정 도움말.
거래 문제
거래 실행, 가격 차이, 레버리지 변경 및 거래 불규칙성과 관련된 문제.
안전한 입금 및 출금 지침
입금 방법, 출금 절차, 수수료 및 알림에 관한 정보.
기술적 문제
앱 충돌, 연결 문제, 버그 등 eToro 사용자에게 영향을 미치는 일반 기술 문제 해결 방법.
보안 문제
사용자 데이터 보호를 보장하고, 의심스러운 활동을 감지하며, 프라이버시 보안을 유지하기 위한 단계.
CopyTrade 및 CopyPortfolios와 같은 소셜 트레이딩 기능을 효과적으로 활용하는 방법에 대한 안내.
사회적 거래 도구 운용 방법, 미러 거래 관리, 성과 데이터 해석 방법.