Центр поддержки eToro
Мы стремимся к вашему успеху
В eToro ваш опыт — наш приоритет. Наша команда поддержки всегда готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, чтобы сделать ваше торговое путешествие гладким и эффективным.
Свяжитесь с нашей командой поддержки сегодняОбратитесь к экспертам по обслуживанию клиентов
Чат в реальном времени
Получайте помощь круглосуточно и без выходных через платформу eToro.
Общайтесь с нашей службой поддержки в любое времяПоддержка по электронной почте
Подробные Часто задаваемые вопросы с быстрыми ответами, обычно в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Немедленная помощь для срочных или сложных вопросов. Доступно с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений поддержки.
Следуйте за намиЦентр поддержки
Широкий ассортимент инструментов, советов и руководств, предназначенных для улучшения ваших торговых результатов.
Посетите eToroФорум сообщества
Общайтесь с профессиональными трейдерами, делитесь инсайтами и получайте ответы на часто задаваемые вопросы.
Исследуйте нашу платформуСвяжитесь с eToro в любое время для поддержки
Чат в реальном времени
Круглосуточно
Поддержка предоставляется быстро по мере необходимости
Поддержка по электронной почте
Ответы в течение 24 часов гарантированы
Быстрое реагирование в будние дни.
Телефонная поддержка
Только в рабочие дни
Часы работы службы поддержки с 9:00 до 18:00 по восточному времени для вашего удобства
Центр поддержки
Всегда доступны
Получайте помощь по запросу в любое время.
Круглосуточное обслуживание клиентов
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт eToro через официальный портал, указав имя пользователя и пароль.
Перейдите в Центр поддержки
Ищите меню «Помощь» или «Поддержка», обычно расположенное внизу или на главной панели навигации сайта.
Выберите предпочтительный способ связи
Обратитесь через встроенный чат, по электронной почте, по телефону или просмотрите подробные статьи с поддержкой для получения помощи.
4. Предоставьте детали
Пожалуйста, укажите информацию о вашей учетной записи и подробно опишите вашу проблему для более скорой помощи.
Просматривайте ресурсы поддержки независимо
Центр поддержки
Посетите наш обширный Центр ресурсов для руководств, видеоруководств и образовательного контента.
Получить доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстро найдите ответы на распространённые вопросы о услугах eToro.
Получить доступ к ресурсуВидеоуроки
Откройте для себя учебные материалы, чтобы ознакомиться с платформой eToro.
Получить доступ к ресурсуФорумы сообщества
Станьте частью нашего трейдерского сообщества, чтобы делиться знаниями и тактиками.
Получить доступ к ресурсуУлучшите свой опыт торговли с помощью подробных вариантов поддержки и учебных инструментов.
Будьте точны: чётко опишите свою проблему с указанием всех релевантных деталей или изменений.
Предоставьте необходимую информацию, такую как номер счёта, идентификаторы сделок и визуальные доказательства, чтобы упростить помощь.
Выберите способ поддержки: используйте живой чат для быстрых ответов или электронную почту для более детальных запросов.
Посетите Центр помощи для быстрого получения руководства перед обращением напрямую.
Соберите свои данные: соберите соответствующую информацию аккаунта, детали транзакций и скриншоты, чтобы ускорить ответ службы поддержки.
Если ответы задерживаются, пожалуйста, повторно свяжитесь со службой поддержки через этот или другие каналы.