Podpora Centrum eToro
Zaviazali sme sa vášmu úspechu
V eToro je vaša skúsenosť našou prioritou. Náš oddaný tím podpory je vždy k dispozícii, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami či problémami, čím zabezpečíme plynulý a efektívny priebeh vášho obchodného dobrodružstva.
Spojte sa s naším tímom podpory dnesKontaktujte našich odborníkov na zákaznícky servis
Podpora prostredníctvom e-mailu
Rozsiahle najčastejšie otázky s rýchlymi odpoveďami, zvyčajne do jedného pracovného dňa.
Poslať e-mailTelefonická podpora
Okamžitá podpora pre naliehavé alebo zložité problémy. K dispozícii od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST).
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie správy a aktualizácie podpory.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála nástrojov, poznatkov a tutoriálov navrhnutých na zlepšenie vášho obchodného výkonu.
Navštívte eToroFórum komunity
Interagujte s profesionálnymi obchodníkmi, zdieľajte poznatky a získajte odpovede na bežné otázky.
Preskúmať našu platformuKontaktujte eToro kedykoľvek pre podporu
Živý chat
Non-stop
Podpora je k dispozícii rýchlo podľa potreby
Podpora prostredníctvom e-mailu
Odpovede do 24 hodín sú zabezpečené
Rýchle doby odozvy počas pracovných dní.
Telefonická podpora
Iba vo pracovné dni
Hodiny zákazníckej podpory sú od 9:00 do 18:00 EST pre vašu pohodlie
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Získajte okamžitú pomoc kedykoľvek to budete potrebovať.
Dohliadanie zákazníckej služby nonstop
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu eToro prostredníctvom oficiálneho portálu zadaním používateľského mena a hesla.
Prejdite do centra pomoci
Hľadajte ponuku "Pomoc" alebo "Podpora", zvyčajne nájdete na spodnej časti alebo hlavnej navigačnej lište stránky.
Vyberte si preferovanú metódu kontaktu
Kontaktujte nás prostredníctvom živého chatu, e-mailu, telefónu alebo prezrite si podrobné podporové články pre pomoc.
4. Uveďte podrobnosti
Uveďte informácie o svojom účte a podrobný opis problému pre rýchlejšiu pomoc.
Prehliadajte podporné zdroje samostatne
Centrum pomoci
Navštívte náš rozsiahly portál zdrojov pre manuály, videonávody a vzdelávací obsah.
Prístup k zdrojuČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na často kladené otázky o službách eToro.
Prístup k zdrojuKomunitné fóra
Staňte sa súčasťou našej obchodnej komunity a zdieľajte poznatky a taktiky.
Prístup k zdrojuZlepšite svoju obchodnú cestu pomocou podrobných možností podpory a vzdelávacích nástrojov.
Buďte presní: jasne uveďte svoj problém so všetkými relevantnými podrobnosťami alebo úpravami.
Poskytnite základné informácie, ako je číslo účtu, ID obchodov a vizuálne dôkazy na uľahčenie pomoci.
Vyberte si spôsob podpory: použite živý chat pre rýchle odpovede alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Navštívte Centrum pomoci pre rýchle pokyny ešte pred kontaktovaním priamo.
Zhromaždite svoje údaje: Zbierajte relevantné informácie o účte, detaily transakcií a snímky obrazovky, aby ste urýchlili odpoveď podpory.
Ak sú odpovede oneskorené, kontaktujte podporu znova prostredníctvom tohto alebo alternatívnych kanálov.