مركز دعم eToro
نحن ملتزمون بنجاحك
في eToro، خبرتك هي أولويتنا. فريق الدعم المكرس لدينا دائمًا متاح لمساعدتك في أي أسئلة أو مشاكل، لجعل رحلة تداولك سلسة وفعالة.
تواصل مع فريق الدعم اليوماتصل بخبراء خدمة العملاء لدينا
الدردشة المباشرة
احصل على المساعدة على مدار الساعة من خلال منصة eToro.
الدردشة مع فريق الدعم الخاص بنا في أي وقتدعم عبر البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة الواسعة مع ردود سريعة، عادة خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم الهاتفي
دعم فوري للمشاكل العاجلة أو المعقدة. متاح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنمنتدى المجتمع
تفاعل مع المتداولين المحترفين، شارك الرؤى، واحصل على إجابات للأسئلة الشائعة.
اكتشف منصتنااتصل بـ eToro في أي وقت للدعم
الدردشة المباشرة
دعم على مدار الساعة
الدعم متوفر بسرعة عند الحاجة
دعم عبر البريد الإلكتروني
نضمن الردود خلال 24 ساعة
أوقات استجابة سريعة خلال أيام العمل.
الدعم الهاتفي
فقط أيام الأسبوع
ساعات دعم العملاء من 9 صباحًا إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة لراحتك
مركز المساعدة
متاح دائمًا
احصل على المساعدة الفورية كلما احتجت إليها.
خدمة العملاء على مدار الساعة
تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب eToro الخاص بك من خلال البوابة الرسمية عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
انتقل إلى مركز المساعدة
ابحث عن قائمة "مساعدة" أو "الدعم"، والتي توجد عادة في الجزء السفلي أو شريط التنقل الرئيسي للموقع.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك
تواصل عبر الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو تصف مقالات الدعم المفصلة للحصول على المساعدة.
4. قدم التفاصيل
يرجى تضمين معلومات حسابك وشرح مفصل لمشكلتك لتلقي مساعدة أسرع.
تصفح موارد الدعم بشكل مستقل
مركز المساعدة
قم بزيارة مركز الموارد الموسع لدينا للدليل manuals، وأدلة الفيديو، والمحتوى التعليمي.
الوصول إلى المواردحسن رحلتك في التداول من خلال خيارات دعم مفصلة وأدوات التعلم.
كن دقيقًا: وضح قلقك بوضوح مع جميع التفاصيل أو التعديلات ذات الصلة.
قدم المعلومات الأساسية مثل رقم الحساب، معرفات التداول، والأدلة المرئية لتسهيل المساعدة.
اختر طريقة الدعم الخاصة بك: استخدم الدردشة الحية للردود السريعة أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الأكثر تفصيلًا.
قم بزيارة مركز المساعدة للحصول على إرشادات سريعة قبل الاتصال المباشر.
جمع بياناتك: جمع المعلومات ذات الصلة بالحساب وتفاصيل المعاملات ولقطات الشاشة لتسريع استجابة الدعم.
إذا كانت الردود متأخرة، يرجى التواصل مع الدعم مرة أخرى من خلال هذا أو قنوات بديلة.